大客户成功高级经理（深圳）
岗位摘要
支持销售团队面向客户介绍专业服务体系，收集、分析大客户复杂场景下的需求，推动商机进度和需求落地；作为售后阶段的主要owner对接客户，深入了解客户业务场景，总结产品在客户实际场景使用的实践
登录后保留你的岗位线索
邮箱登录后可继续查看完整职责、任职要求和原岗位入口，并使用收藏与浏览记录沉淀适合自己的机会。
岗位职责
- 支持销售团队面向客户介绍专业服务体系，收集、分析大客户复杂场景下的需求，推动商机进度和需求落地
- 作为售后阶段的主要owner对接客户，深入了解客户业务场景，总结产品在客户实际场景使用的实践
- 主动接触客户，反馈在客户使用产品过程中的核心问题并推动内部团队协作解决，共同提升产品力和服务竞争力
- 基于公司的产品技术和服务体系，帮助客户制定IT架构规划并梳理业务流程，包括业务架构、产品应用实践、应急响应预案、重保支持等
- 了解客户业务发展方向和基于客户的长期规划，引导产品落地
任职要求
- 年大型企业开发、运维、方案架构设计经验，对业务场景容灾、高可用系统架构有深入的理解
- 年以上项目管理经验，善于推动跨部门的复杂项目实施，有较强的资源整合能力
- 有云产品、多云管理、容器、微服务、数据库、分布式存储等多方向的交付运维经验
- 能够对话客户的关键决策人，能持续深度服务大客户，敏锐把控客户诉求和新商机，协助行业售前、销售深度拓展
- 拥有良好的沟通、表达、呈现与逻辑思维能力，有良好的服务意识与协作意识，责任心强
登录后查看完整岗位详情
使用邮箱验证码登录后，可查看完整职责、任职要求、原岗位入口，并继续使用收藏和浏览记录。列表摘要保持公开，完整详情用于保护数据质量和降低恶意抓取。