Salesforce项目经理
岗位摘要
为所指派账户的售前任务提供支持：方案设计、估算、规划和假设前提。与项目团队分享客户的愿景、目标和期望；分派并监督团队任务，管理项目期间的分工、休假和缺勤；管理项目进度，确保按时、按范围、按预算交付
岗位职责
- 为所指派账户的售前任务提供支持：方案设计、估算、规划和假设前提。与项目团队分享客户的愿景、目标和期望
- 分派并监督团队任务，管理项目期间的分工、休假和缺勤
- 管理项目进度，确保按时、按范围、按预算交付
- 推进变更请求流程，确保各方知悉对进度和预算的影响
- 向客户和客户成功经理（CSM）提供项目进展的可视化。主持跟进会议和指导委员会
- 就潜在偏差向运营管理层发出预警。建立沟通和风险缓释计划
- 监控所有项目往来文档。确保项目交付物符合质量标准
- 主持面向客户的项目演示
- 主导解决项目实施过程中出现的问题
- 主导客户关系建设，追求客户对项目的满意
- 确保项目目标达成。项目结束后进行评估，识别项目成功与失败的因素
- 负责发送与项目相关的客户满意度调查
- 识别账户的潜在向上销售与交叉销售机会
- 主持团队复盘并识别内部改进空间
- 参与所指派团队的发展、培训和督导，提供指导以提升团队技能
- 5 年以上项目管理岗位经验，成功领导过 Salesforce 项目
- 3 年以上参与端到端 CRM 实施流程的经验
- 具备使用 Salesforce Service Cloud 和 Marketing Cloud 的扎实实战经验
- 有使用敏捷方法论（SCRUM）和 Jira 等项目管理工具的可验证经验
- 英语达到专业水平（中高级，能够进行流利的商务沟通）
福利待遇
- 弹性工作时间。我们让平衡变得简单——兼顾你的职业与个人生活
- 认证计划。提升技能并获得主要合作伙伴的官方认证
- 居家办公。你做决定，我们支持你
- 弹性福利（公共交通票、餐饮券等）
- OMEGA in action。我们对更好社会的承诺不只是口号
- 职业发展：进化、成长，到达你想去的地方
- Omega CRM，Merkle 和 Dentsu 旗下公司，是一家全球数字化