双语社交媒体专员(英语/欧洲西班牙语)
岗位摘要
使用客户独特的品牌语调,审核并回复社交渠道上的评论;撰写有深度、吸引人的内容,激发对话并提升用户参与度;确保在线社区安全、尊重,并符合客户指南要求;在需要时向内部团队上报问题、洞察或趋势
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岗位职责
- 使用客户独特的品牌语调,审核并回复社交渠道上的评论
- 撰写有深度、吸引人的内容,激发对话并提升用户参与度
- 确保在线社区安全、尊重,并符合客户指南要求
- 在需要时向内部团队上报问题、洞察或趋势
- 深入了解客户品牌策略、语调和受众,成为品牌的真正延伸
任职要求
- 具备英语和欧洲西班牙语优秀的书面沟通能力(拼写、语法、清晰度)及强烈的文化意识
- 有管理社交平台的经验,特别是审核和互动方面
- 能够为不同品牌写作,并针对不同受众调整语调
- 熟悉所有主要社交平台,如Facebook(根据客户需求可能需要使用账户)
- 能够处理多种内容主题(如科技、零售、食品、酒店、旅游、健康、制药)
- 具备良好的组织能力、可靠性和出色的客户服务直觉
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