前沿代理工程经理，企业
岗位摘要
与企业客户直接合作，了解其技术基础设施、数据管道和业务需求；设计并实现Scale AI平台与客户数据环境（云平台、数据仓库、内部API）之间的定制集成；构建稳健的数据连接器和ETL管道，以摄取、处理并准备客户数据用于AI工作流
岗位职责
- 与企业客户直接合作，了解其技术基础设施、数据管道和业务需求
- 设计并实现Scale AI平台与客户数据环境（云平台、数据仓库、内部API）之间的定制集成
- 构建稳健的数据连接器和ETL管道，以摄取、处理并准备客户数据用于AI工作流
- 在客户的安全和合规边界内部署和配置AI模型和代理
- 针对客户在客户支持、数据分析、内容生成和工作流自动化等领域的用例，开发生产级AI代理
- 设计多代理系统，在不同模型、工具和数据源之间进行编排
- 实施评估框架以衡量代理性能，并朝业务目标迭代
- 设计人在回路的工作流和反馈机制，以持续改进代理
- 创建针对客户特定领域和数据优化的复杂提示工程策略
- 构建和维护用于客户用例的提示库、模板和最佳实践
- 进行系统化的提示实验和A/B测试，以改进模型输出
- 在适当的地方实施RAG（检索增强生成）系统和微调管道
- 担任战略企业客户的工程经理和技术联络点
- 领导团队与客户的数据科学家、ML工程师和软件开发人员合作，确保顺利集成
- 与Scale的产品和工程团队紧密合作，将客户需求转化为产品改进
- 记录技术架构、集成模式和最佳实践
- 调试从数据管道到模型输出的整个技术栈中的复杂技术问题
- 快速原型化解决方案以解除客户障碍并验证新用例
- 跟踪最新的AI/ML研究和工具，为客户问题带来创新方法
- 根据常见客户模式识别产品化机会
任职要求
- 5年以上软件工程经验，其中3年以上管理经验，具备扎实的数据结构、算法和系统设计基础
- 生产环境Python专家级能力
- 具有在客户环境中部署AI/ML解决方案的经验
- 出色的沟通和利益相关者管理技能
- 能够在快节奏、动态的环境中工作
- 计算机科学或相关领域的学士学位（或同等经验）