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信息技术服务台

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地点：上海薪资：11-22K 日期：2026-03-03

岗位摘要

为内部用户提供电话、邮件及现场技术支持，解决桌面系统硬件、软件和网络问题；安装、配置和维护台式机、笔记本电脑、打印机、手机及其他外围设备；管理和维护操作系统（Windows、Mac OS、Linux）的安装和配置

岗位职责

为内部用户提供电话、邮件及现场技术支持，解决桌面系统硬件、软件和网络问题
安装、配置和维护台式机、笔记本电脑、打印机、手机及其他外围设备
管理和维护操作系统（Windows、Mac OS、Linux）的安装和配置
协助用户解决 Microsoft Office、邮件客户端、VPN 等常用办公软件相关问题
管理用户帐户和访问权限，确保系统安全和数据完整性
记录和跟踪所有支持请求，确保及时解决，并维护技术支持文档
提供技术培训和指导，帮助用户提高使用桌面系统的效率
协助 IT 团队进行系统升级、补丁管理和定期维护工作

任职要求

计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位
至少两年桌面技术支持或类似职位的工作经验
熟悉 Windows 和 Mac 操作系统，了解 Linux 系统者优先
具备台式机、笔记本电脑、打印机和其他外围设备的安装和故障排除经验
了解网络基本知识，如 TCP/IP、DNS、DHCP 等
优秀的沟通能力和客户服务意识，能够在压力下有效工作并处理多任务
较强的分析和解决问题能力，能够独立诊断和解决技术问题
持有相关认证（如 CompTIA A+、Microsoft Certified IT Professional 等）者优先

加分项

持有相关认证（如CompTIA A+，Microsoft Certified IT Professional，Apple Certified Support Professional）者优先考虑
乔女士刚刚活跃

工作地址

上海闵行区壁仞科技12层