高级总监（应用人工智能）前向部署工程
岗位摘要
领导美国东部所有企业客户合作，担任Scale最具战略意义客户的高级技术与交付负责人；与销售、产品和工程领导层紧密合作，支持客户获取、扩展和长期成功；组建并管理由应用科学家和全栈软件工程师组成的前向部署团队，按客户设立专门技术小组
岗位职责
- 领导美国东部所有企业客户合作，担任Scale最具战略意义客户的高级技术与交付负责人
- 与销售、产品和工程领导层紧密合作，支持客户获取、扩展和长期成功
- 组建并管理由应用科学家和全栈软件工程师组成的前向部署团队，按客户设立专门技术小组
- 负责客户部署的端到端交付执行，确保可靠性、严谨性和可衡量的业务影响
- 指导团队为《财富》500强企业构建生产级代理式AI应用
- 建立并贯彻评估优先的客户部署方法，确保满足性能、安全与可靠性标准
- 主导与客户高管的高级技术对话，展现Scale作为可信AI合作伙伴的专业信誉
- 通过阐明架构权衡、能力与未来可能性来支持技术增销对话（商业所有权由客户经理负责）
- 招聘、培养和指导前向部署领导者和个人贡献者，包括培训团队进行高管级客户互动与专业标准
- 参与制定Scale的区域前向部署战略，作为全球及美国重组的一部分
任职要求
- 拥有12年以上软件工程、应用机器学习或AI系统经验，并承担重要领导职责
- 具备领导面向客户的技术团队、为大型企业客户交付复杂系统的成熟经验
- 具备与《财富》500强高级利益相关者互动的高管风范与信誉，并拥有处理高风险技术讨论的经验
- 在应用机器学习或全栈/分布式系统工程之一拥有扎实技术基础（一项专精，另一项熟练）
- 展现出将模糊的客户需求转化为具体技术方案和交付计划的能力
- 具备在售前、扩展和交付场景中与销售及产品团队合作的经验
- 拥有组建、扩展和管理高绩效多学科团队的成功记录
- 拥有在生产型企业环境中部署生成式AI或代理式系统的经验
- 具备咨询、前向部署工程或技术产品专业服务背景
- 拥有为机器学习或AI系统性能构建评估框架的经验
- 曾负责区域或多客户技术领导工作