执法响应团队经理
岗位摘要
领导影响组织绩效的复杂项目,根据优先事项设定目标并优化结果;掌握法规、政策和程序知识;向监管机构或审计师介绍工作流程和运营情况;通过招聘、制定发展计划和提供成长机会来加强团队建设;适应高需求变化,有效授权,在压力下保持冷静,并激励团队
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岗位职责
- 领导影响组织绩效的复杂项目,根据优先事项设定目标并优化结果
- 掌握法规、政策和程序知识;向监管机构或审计师介绍工作流程和运营情况
- 通过招聘、制定发展计划和提供成长机会来加强团队建设
- 适应高需求变化,有效授权,在压力下保持冷静,并激励团队
- 评估动态法律环境中的团队需求,强调用户保护、透明度、政策制定、规模化以及通过电子工具进行分布式协作
- 与内部利益相关者(如安全领导层和法律顾问)就运营情况进行沟通;向团队传达公司变化
- 通过数据可视化和反馈分析团队绩效;推动全球质量保证策略和一致性
- 根据趋势提出流程改进建议,负责提升运营效率的各个环节
- 支持处理敏感升级事件,解答政策问题,解读指标,并跨职能改进流程
- 参与紧急情况下的待命轮班,成熟处理敏感内容(例如剥削、暴力)
- 可能代表公司进行外部活动,例如作证或与执法部门互动
- 推动人工智能自动化:与产品工程和数据科学团队合作,实施基于人工智能的案件管理工具,优化工作流程并减少手动工作量
任职要求
- 拥有商业、刑事司法、政治学、法律、国际关系或相关领域的硕士/博士学位或同等学历
- 在执法响应、信任与安全、合规或法律背景方面拥有10年以上经验
- 拥有5年以上人员管理经验,包括管理全球/分布式团队
- 具备流利的英语书面和口语能力;优秀的判断力、战略思维和注重细节
- 具有法律请求处理、规模化运营和政策制定的经验
- 具备出色的沟通、写作和分析能力;充满热情
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