社区贡献者体验经理
岗位摘要
制定策略以提高参与度与满意度，负责外部平台（如Reddit）并管理内部Outlier社区；建立系统，高效汇集并分流来自各平台与社交渠道的问题、反馈和争议；以愿景引领：为多团队领域设定方向，激发清晰度与一致性
岗位职责
- 制定策略以提高参与度与满意度，负责外部平台（如Reddit）并管理内部Outlier社区
- 建立系统，高效汇集并分流来自各平台与社交渠道的问题、反馈和争议
- 以愿景引领：为多团队领域设定方向，激发清晰度与一致性
- 组织虚拟活动以促进连接，监测社区情绪，从而主动降低风险并解决问题
- 利用用户反馈、洞察和量化指标，推动产品与运营策略改进
- 赋能团队：培养主人翁意识，推动跨团队协作，消除结构性障碍
- 与运营、支持、传播、市场和法律等跨职能团队协作，保持一致并确保信息统一
- 起草Scale发送给贡献者的各类沟通内容，在贡献者旅程中保持信息一致
任职要求
- 商业、市场营销、传播、金融或相关领域学士学位
- 至少五年传播、营销运营、现场运营、项目管理或项目/计划管理经验
- 有管理活跃大型社区（数千名成员）的经验，平台如Slack、Discord或Discourse
- 卓越沟通能力，写作拼写语法无误，清晰简洁且语气得当
- 能将复杂细节综合为易于理解、便于消化的内容
- 数据驱动思维，能分析指标并相应调整策略
- 高度主人翁意识，愿意直接执行运营任务以取得成果
- 热衷于构建积极、有吸引力的社区体验
- 能使用SQL和/或Claude Code从数据中获取洞察（或愿意快速学习）
- 有管理至少一名直接下属并让其对结果负责的经验
福利待遇
- 符合条件职位的薪酬方案包括基本工资、股权和福利