客户副总监（网站业务）
岗位摘要
担任Ford.com关键业务线的客户合作伙伴及代理商运营负责人，协调客户优先级、内部职责、时间节点、风险管理及生产要求，确保各集成代理商合作顺畅；主导福特车型年度更换（MYCO）项目，与交付、创意、内容、UX、数据及技术团队合作，管理车辆内容迁移、素材开发及配置器更新
岗位职责
- 担任Ford.com关键业务线的客户合作伙伴及代理商运营负责人，协调客户优先级、内部职责、时间节点、风险管理及生产要求，确保各集成代理商合作顺畅
- 主导福特车型年度更换（MYCO）项目，与交付、创意、内容、UX、数据及技术团队合作，管理车辆内容迁移、素材开发及配置器更新
- 负责Ford.com品牌活动、促销活动及车辆发布的上线工作，协调客户审批、内容准备、开发时间表及上线后跟进事宜
- 与策略、UX、创意、数据及开发团队合作，构建个性化数字体验，定义受众需求，打造相关用户旅程，并将个性化成果与可量化的参与度和转化目标挂钩
- 执行A/B测试，协调测试策略、受众分层、创意变体、实施要求及绩效追踪，并将测试结果转化为网站优化建议
任职要求
- 具备车型年度更换（MYCO）、复杂数字零售配置器、大规模网站更新或车辆发布项目的直接工作经验
- 具有丰富的客户管理经验，能够有效协调多方利益相关者，推动跨职能团队高效协作
- 熟悉数字营销及网站运营流程，了解个性化技术、A/B测试方法及数据分析，能将洞察转化为可执行的优化策略
- 具备出色的项目管理能力，能够在复杂多变的环境中同时管理多个工作流，确保按时高质量交付
- 具备良好的沟通与表达能力，能够清晰传递项目进展、风险及建议，赢得客户信任