技术战略总监
岗位摘要
在数字技术组件领域提供专业知识、供应商知识和行业最佳实践,包括:身份识别、数据管理与架构、分析/衡量与报告、人工智能与建模、受众管理、测试与优化、内容管理与交付、渠道个性化、需求生成和 AdTech
岗位职责
- 在数字技术组件领域提供专业知识、供应商知识和行业最佳实践,包括:身份识别、数据管理与架构、分析/衡量与报告、人工智能与建模、受众管理、测试与优化、内容管理与交付、渠道个性化、需求生成和 AdTech
- 将技术能力目标与我们的需求相连接,构建有说服力的故事来解释价值
- 通过引导和推动客户会议与讨论来建立关系并管理客户期望
- 领导日常交付工作,与项目团队成员合作完成 PowerPoint、Excel(能够维护电子表格)和 Lucidchart 材料
- 主导与客户、新合作伙伴、供应商或领域专家的发现会议,记录笔记、收集文档并确定后续事项
- 就客户体验技术栈的某个重要领域带来行业领先的视角/观点并建立专业能力
- 就各类营销相关技术应用场景提供意见和建议
- 通过构建叙事和制定建议来主导咨询项目,就如何最好地利用信息技术指导跨渠道和媒体的营销项目
- 管理咨询分析师,指导工作产出开发、辅导叙事技能并传授技术能力知识
- 利用现有框架并收集重要的资产和材料
- 监督内部项目以提升团队的服务和能力,包括向领导层提出新的咨询项目以供审议
- 开发材料,说明并培训团队了解 CX 技术组件如何协同支持进化的客户体验
- 作为技术战略领域专家(SME)支持各行业的业务开发机会,或在现有客户中发现机会
任职要求
- 10 年以上技术或营销咨询经验,或 10 年以上在数字代理公司从事特定领域营销技术运营的经验
- 深入掌握客户关系营销(CRM)技术概念、客户体验技术,包括忠诚度、服务、商务、内容、分析和云技术