客户数据平台架构师（CDP Architect）

岗位职责

• CDP 架构师首先是顾问，其次是技术专家，并具备支撑这一点的技术深度
• 你将同时负责多个企业客户的技术解决方案
• 你将引导每个客户从第一次工作坊走到交付并进入稳定状态，确保他们投资的数据平台产生可衡量的业务成果
• 你将使用 Adobe Experience Platform、Real-Time CDP 和 Adobe Journey Optimizer，以及其他领先 CDP，如 Salesforce Data Cloud、Treasure Data、Twilio Segment、Lytics、ActionIQ 和 Growthloop，以及其周边的云数据平台
• 该职位的存在是为了帮助客户从他们已拥有的技术中获取价值
• 客户很少因为缺少某个功能而挣扎
• 他们挣扎是因为数据碎片化、身份未解析、团队不一致，或者没有人把平台与业务成果挂钩
• 你将诊断问题，向一位副总裁和一位工程师都能通俗地解释清楚，并带领团队解决它
• 这个角色为何吸引人
• 同时担任两个或以上项目的技术负责人，对架构质量、交付风险和客户信心负责
• 作为客户总监和副总裁们信赖的顾问，而不仅仅是从业者的顾问
• 担任由架构师、工程师、开发人员和 QA 组成的小组的技术负责人，设定方向并指导
• 不要求人员管理。不过，该人选应具备在需要时管理直接下属的气质和能力
• 积极参与业务争取和工作说明书：范围界定、估算和塑造解决方案故事
• 为实践团队构建可复用资产，包括标准、加速器和 playbook
• 一、驱动客户价值
• 主导发现和评估，将客户的 CDP 和营销技术栈与收入、留存、服务成本和上市速度等业务成果联系起来
• 为每个客户构建价值路线图：修复、构建或淘汰什么，以什么顺序，以及每一步的价值
• 用通俗语言向高管呈现发现和建议，明确权衡和推荐路径。撰写决策备忘录，而不仅仅是图表
• 与分析与测量团队合作，展示技术投资在上线后的回报
• 在交付过程中发现机会，并以合理的技术论证将其带给客户负责人
• 二、架构与设计
• 设计端到端 CDP 架构：数据摄取与输出、XDM 和 schema 模型、身份解析、画像和受众策略，以及向渠道和旅程的激活
• 诊断和修复身份和画像问题，如关联规则、画像合并和合并策略
• 定义技术栈之间的集成，包括云数据仓库和数据湖（如 Snowflake、Databricks、BigQuery、AWS 和 Microsoft Fabric）、CRM、电子邮件和消息平台、广告平台以及数据收集 (Web SDK、标签和事件转发)