用户运营专员
岗位摘要
负责会员体系搭建与优化，建立会员生命周期管理机制，制定差异化触达与激励策略，设计引流活动协助拓新客户；管理用户数据，搭建用户标签体系，针对不同消费特征人群设计差异化复购方案，提升顾客复购和客单价
岗位职责
- 负责会员体系搭建与优化，建立会员生命周期管理机制，制定差异化触达与激励策略，设计引流活动协助拓新客户
- 管理用户数据，搭建用户标签体系，针对不同消费特征人群设计差异化复购方案，提升顾客复购和客单价
- 负责门店社群及会员体系日常运营，策划社群专属活动，提升用户活跃度与品牌黏性
- 分析用户行为数据，监控核心指标，按时输出数据报告，基于数据洞察优化运营策略
任职要求
- 本科及以上学历，3年以上用户运营/会员运营经验，有连锁零售、生活服务类门店背景者优先
- 熟悉各类用户分层与精细化运营方法，并能运用AI工具辅助工作
- 具有良好的数据分析能力，能通过核心指标变化洞察问题并推动策略调整
- 结果导向，抗压能力强，责任心强，跨部门沟通能力强
工作地址
成都武侯区成都国际科技节能大厦A座1904