临时集团客户总监 - 体验与活动
岗位摘要
全面负责客户关系管理，包括财务健康状况监控与整体业务增长，识别现有客户关系中的新商机，协调Monks全方位能力以满足客户多元化需求；建立并维护高层利益相关者关系，提供战略指导，深入理解客户业务挑战，制定并传达针对性解决方案，成为客户值得信赖的战略合作伙伴
岗位职责
- 全面负责客户关系管理，包括财务健康状况监控与整体业务增长，识别现有客户关系中的新商机，协调Monks全方位能力以满足客户多元化需求
- 建立并维护高层利益相关者关系，提供战略指导，深入理解客户业务挑战，制定并传达针对性解决方案，成为客户值得信赖的战略合作伙伴
- 主导创意策略咨询，激发能够推动业务成果的宏观创意方向，确保与客户及Monks业务增长目标高度契合
- 推动AI赋能工具与平台的落地应用，提升制作效率、降低成本，实现规模化内容个性化生产
- 制定完善的沟通计划与利益相关者拓展策略，主导合作关系的未来愿景与战略叙事，确保跨职能团队协同推进各项业务目标
任职要求
- 具备丰富的大型客户关系管理经验，能够在企业级客户合作中担任执行层面的核心负责人，具备强烈的商业敏锐度
- 拥有活动与体验领域的创意制作及运营领导背景，熟悉区域性创意制作生态系统的管理与协调
- 具备出色的战略思维与咨询能力，能够洞察客户业务挑战并制定清晰的增长策略，推动业务单元拓展
- 熟悉AI驱动的内容生产工具与平台，能够推动技术创新在客户项目中的规模化应用
- 具备卓越的跨职能团队领导能力，能够统筹创意、制作与运营人才，确保项目交付质量达到世界级水准
福利待遇
- Monks 提供了小时费率，该费率代表 Monks 在发布时对该职位可能支付薪酬的善意估计
- Monks 最终支付的薪酬可能高于或低于所发布的薪酬范围
- 提供给入选候选人的费率将根据与工作相关的因素确定，而不会基于候选人的性别或任何其他受保护状态
- Monks 在 The Forrester Wave™：全球营销服务中被评为挑战者，跻身戛纳国际创意节十大创意公司（2022-25），并且是唯一每年（2020-24）入选 AdExchanger 程序化实力玩家榜单的合作伙伴
- Monks 被评为 Adweek 首个年度 AI 机构（2023）和 The One Show 首个 AI 先锋组织，还荣获了 Business Intelligence Group 的 2025 年人工智能卓越奖，涵盖组织类和 AI 产品类两个类别
- 作为科技领域前沿创新者的可信合作伙伴，Monks 获得了 Optimizely 年度实验合作伙伴（2025）、Adobe Firefly 合作伙伴奖亚军（2024）以及 Workato 的 AI 远见客户影响力奖（2024）等称号
- 此外，Monks 获得了创纪录数量的 FWA，并继续保持着合作伙伴中获奖最多的纪录
- 我们是一家机会平等的雇主，致力于为所有人营造一个尊重和赋能的工作环境，让每个人都能在同事之间自由表达自我