Salesforce营销云平台架构师 (SFMC)
岗位摘要
SFMC 开发与实施；构建并维护可扩展的 Salesforce Marketing Cloud Engagement 解决方案；将业务和营销活动需求转化为技术配置；开发 Journey（旅程）、自动化、细分逻辑和营销活动工作流
岗位职责
- SFMC 开发与实施
- 构建并维护可扩展的 Salesforce Marketing Cloud Engagement 解决方案
- 将业务和营销活动需求转化为技术配置
- 开发 Journey（旅程）、自动化、细分逻辑和营销活动工作流
- 使用 AMPscript、SSJS、SQL 和 GTL 创建平台解决方案
- 配置 Data Extensions、Contact Builder、Journey Builder 和 Automation Studio
- 与资深技术团队成员协作支持 REST 和 SOAP API 集成
- 协助平台审计、健康检查、测试、故障排查和问题解决
- 遵循开发、测试、部署和文档标准
- 客户与团队支持
- 作为所指派客户和交付团队的实战型技术资源
- 参与需求收集和技术探索会议
- 向技术和非技术受众解释技术需求、建议和平台限制
- 支持 SFMC 能力、配置和最佳实践建议
- 与开发人员、项目经理、策略师、分析团队和技术专家协作
- 在适当时候就复杂架构、集成和平台决策进行上报
- 审阅 SFMC 配置，以提升性能、可扩展性和可维护性
- 优化 Journey、自动化、数据结构和营销活动工作流
- 及时了解 SFMC 版本发布、平台变更和新能力
- 支持实施相关平台更新和消息传递最佳实践
- 文档与知识分享
- 创建并维护技术文档，包括工作流图、配置详情和规格说明
- 记录平台解决方案、开发决策和故障排查结果
- 为可复用资产、编码规范、内部最佳实践和团队知识分享做贡献
任职要求
- 4 年以上 Salesforce Marketing Cloud Engagement 开发或实施实战经验
- 具备 AMPscript、SSJS、SQL 经验，并熟悉 GTL
- 有 Data Extensions、Contact Builder、Journey Builder、Automation Studio 和受众细分的经验
- 有支持 REST 或 SOAP API 集成的经验
- 有 Marketing Cloud Connect、SFMC Connector 或类似集成方法的经验
- 具备软件开发、技术实施、平台配置和 SFMC 故障排查背景
- 理解开发、测试和部署实践
- 有面向客户、代理公司或咨询经验者优先
- 能够将业务需求转化为务实的技术解决方案
- 能够与技术和非技术受众清晰沟通
- 较强的分析、故障排查和解决问题的能力
- 能够从容应对需求变更和技术上的模糊性
- 能够管理所指派的工作并按时交付高质量解决方案