客户服务副总裁（社交方向）
岗位摘要
担任资深社交客户的日常对接人，建立深度关系，提供涵盖社交与网红营销的数字战略解决方案；领导从策略到执行的多个工作流，管理团队，并协调内部团队与外部代理合作伙伴的跨学科交付；识别业务增长机会以驱动额外收入，并持续跟进最新社交技术与网红整合，成为客户及内部团队的首选资源
岗位职责
- 担任资深社交客户的日常对接人，建立深度关系，提供涵盖社交与网红营销的数字战略解决方案
- 领导从策略到执行的多个工作流，管理团队，并协调内部团队与外部代理合作伙伴的跨学科交付
- 识别业务增长机会以驱动额外收入，并持续跟进最新社交技术与网红整合，成为客户及内部团队的首选资源
- 指导初级员工并作为其升级对接点，同时担任资深员工的信任顾问
任职要求
- 至少8年数字营销相关经验，具备社交客户服务领导经验
- 拥有强创意能力与社交媒体知识，能自信与VP营销、CMO等高层互动并推动想法落地
- 深入理解大型整合营销活动的组成部分，如广告、付费媒体、社交及议题倡导
- 具备营销组合的扎实知识，了解各渠道在活动成功中的作用