客户生命周期营销实践负责人

职位说明

这是一个位于美国的远程/混合办公机会

客户生命周期营销（CLM）业务负责人向数据驱动营销总裁汇报，是 Merkle CLM 业务线的商业负责人及面向市场的领导者

该领导者如同一个小型的损益（P&L）负责人，横跨四个相互关联的能力领域：生命周期营销与邮件/CRM 平台执行、忠诚度战略与技术、促销与游戏化体验，以及将它们连接在一起的第一方数据与身份基础设施

该岗位处于市场进入策略、产品方案开发与高级客户领导的交汇点，是业务线领导团队的重要一员

这是一个商业领导岗位，而非交付管理岗位

它要求你有能力与 CMO 和 VP 级别的买家全面对话，话题涵盖忠诚度项目经济学、第一方数据策略到付费媒体激活

成功与否以业务线收入与销售管道增长、赢单率、跨业务线交叉渗透，以及 Merkle 在忠诚度、生命周期营销和数据驱动 CRM 领域的市场地位来衡量

业务线增长与商业责任

负责 CLM 业务线的商业绩效，包括四个能力支柱上的收入、销售管道、预测准确性及利润贡献

制定并维护年度 CLM 增长计划，与组织的市场进入优先事项及关键行业与平台机会保持一致

在 CLM 主导的商机上审批商业范围、定价与交易条款，并在更大或跨业务线的机会上引入高级销售领导层

产品方案开发与市场定位

与战略和解决方案团队合作，掌管生命周期营销、忠诚度、促销及第一方数据/身份领域的 CLM 产品组合

向市场清晰阐述 Merkle 的整合 CLM 故事：忠诚度战略、促销设计、旅程编排与付费媒体激活如何结合成一套客户资产增长体系

通过分析师关系、行业活动及围绕忠诚度、促销与付费媒体融合主题发布的思想领导力内容，维护外部市场定位

与战略团队合作，将平台合作伙伴的进展转化为更新的产品方案包，并代表业务线参与合作伙伴联合销售对话

商机主导与商业执行

主导 CLM 专项商机推进，涵盖忠诚度 RFP、生命周期营销客户留存服务、促销项目及第一方数据战略委托

组建能够调动完整 CLM 能力栈的竞标团队，确保提案体现 Merkle 的整合广度

就 CLM 特定买家画像（如 VP CRM、VP 忠诚度、VP 营销技术、首席数字官）的商机挖掘，与需求生成和销售团队协调

作为业务线的指定商业负责人，代表其出席合作伙伴活动、客户顾问委员会及行业会议