客户群总监
岗位摘要
作为客户日常最高领导，负责关系健康、增长与盈利；领导数字产品与服务项目，深入理解其构思、设计与交付；通过预判客户需求推动有机增长，塑造清晰机会；为高级客户利益相关者提供战略咨询，引导并协调各方
岗位职责
- 作为客户日常最高领导，负责关系健康、增长与盈利
- 领导数字产品与服务项目，深入理解其构思、设计与交付
- 通过预判客户需求推动有机增长，塑造清晰机会
- 为高级客户利益相关者提供战略咨询，引导并协调各方
- 跨职能指导多学科团队，聚焦关键优先事项
- 与创意、策略、产品和技术领导紧密合作，确保满足客户与用户需求
- 监督账户商业管理，包括范围、预测、资源和利润率
- 在动态环境中以远见和动力领导，确保项目从规划到交付
- 指导和发展账户团队，促进协作、责任和成长
任职要求
- 在代理机构环境中拥有丰富的资深客户领导经验，有领导关系和跨学科团队的成功记录
- 深厚的数字产品经验，指导复杂数字产品体验的设计与交付
- 能够推动业务增长，发现并转化客户未明确表达的机会
- 具备战略顾问的可信度，能引导、挑战和协调高级客户利益相关者
- 出色的跨职能领导能力，能指导多学科团队
- 强大的商业管理能力，包括范围、预测、资源和利润率管理
- 在快节奏、高可见度环境中展现稳定、远见和动力
- 有指导和发展团队的经验，促进协作和问责文化