集团客户总监
岗位摘要
统筹管理客户账户工作流程，协调创意团队完成概念开发与提案审核，确保创意方向与客户需求高度契合；作为代理商与中高层客户的主要联络人，就战略规划、服务事项、法律及政策问题提供专业支持与解决方案
岗位职责
- 统筹管理客户账户工作流程，协调创意团队完成概念开发与提案审核，确保创意方向与客户需求高度契合
- 作为代理商与中高层客户的主要联络人，就战略规划、服务事项、法律及政策问题提供专业支持与解决方案
- 负责客户财务管理，包括收入预测、账单管理及财务状态报告，及时向高级管理层汇报潜在收入差异
- 与战略规划及创意团队紧密合作，推动概念开发与营销传播策略落地，识别并推动客户业务增长机会
- 管理团队资源分配与人员配置，确保客户项目盈利能力，并主动发现业务实践优化与进化的机会
任职要求
- 具备丰富的客户服务与账户管理经验，能够独立领导大型客户团队并有效管理多项目并行推进
- 具备扎实的商业战略思维，熟悉数字电商及线下零售商业化运营，能为客户提供全渠道商业解决方案
- 拥有出色的财务管理能力，能够独立完成收入预测、资源规划及客户盈利分析等财务相关工作
- 具备卓越的沟通与客户关系管理能力，能够与中高层客户建立信任关系，并在复杂环境中推动战略共识
- 具备跨部门协作能力，能够有效整合创意、策略、媒介等各职能团队资源，确保项目高质量交付