促销与忠诚度战略总监
岗位摘要
与跨职能团队合作领导咨询项目的交付，阶段涵盖探索、战略、方案设计、用户体验、商业论证和路线图规划；运用你在忠诚度营销、留存营销、客户互动、客户体验、客户策略和 CRM 等领域的专长与经验，为客户创造显著价值
岗位职责
- 与跨职能团队合作领导咨询项目的交付，阶段涵盖探索、战略、方案设计、用户体验、商业论证和路线图规划
- 运用你在忠诚度营销、留存营销、客户互动、客户体验、客户策略和 CRM 等领域的专长与经验，为客户创造显著价值
- 专注于制定在客户生命周期中创造互动时刻的策略，驱动消费者与品牌之间可持续的情感连接
- 运用数据和分析来支撑方案机会、定义商业论证并勾勒成功衡量标准
- 与跨职能团队成员建立牢固的内部伙伴关系——构建跨越创意、技术、数据洞察和客户管理等领域的协作
- 建立稳固的客户关系，并赢得关键客户决策者的影响力
- 在忠诚度领域建立并保持主题专长——包括趋势、最佳实践和思想领导力
任职要求
- 7 年以上管理咨询公司、战略营销代理公司或财富 500 强企业营销战略/客户战略领导岗位的战略性职能经验
- 在以下学科的交叉领域有可验证的经验和专长：忠诚度营销、留存策略、客户体验管理、客户互动、客户策略和 CRM
- 具备战略思维，能够提炼和综合洞察，为面向客户的高影响力交付物提供全面分析和可执行建议
- 擅长将创造力与批判性分析相结合，向营销负责人进行叙事化建议——利用娴熟的 PowerPoint 技巧制作叙事有力、引人入胜的演示文稿，并以出色的沟通能力打动高级客户
- 展现严谨的分析方法——具备较强的量化能力，能够得出数据驱动的建议、支撑财务商业论证并评估方案绩效
- 高度协作，具备较强的领导力——兼具领导项目团队和客户的工具与气场
- 可验证的成长型思维——学习热情高、上手快，善于迎接新挑战，致力于持续改进
- 勤勉、自律、有担当——能够在动态、有时模糊、以截止时间为驱动的环境中保持高水平表现
- 该职位的年薪范围为 113,000 至 145,000 美元。薪资定位将依据相关经验、知识、技能及法律允许的其他因素综合确定
福利待遇
- 该职位可享受的福利包括
- 医疗、视力和牙科保险
- 短期和长期伤残保险
- 灵活带薪休假
- 每年至少 15 天带薪假期
- 带薪病假与安全假，以及