零售管理服务专员（亚马逊运营）
岗位摘要
作为提交和管理亚马逊支持工单的主要联系人，通过卖家支持、供应商支持和品牌注册渠道跟进并解决问题；排查和解决复杂的目录错误，如错误5665、8541、滞留库存、ASIN合并问题和品牌劫持
岗位职责
- 作为提交和管理亚马逊支持工单的主要联系人，通过卖家支持、供应商支持和品牌注册渠道跟进并解决问题
- 排查和解决复杂的目录错误，如错误5665、8541、滞留库存、ASIN合并问题和品牌劫持
- 监控账户健康仪表板，立即解决listing被抑制、搜索被抑制状态和ANDON警报
- 创建和管理批量库存文件（平面文件/NIS模板），执行目录范围更新，建立父子变体关系并映射后台属性
- 执行日常内容更新，协调视觉资产的上传和配置，包括新产品图片、视频和A+内容更新
- 设置、监控和报告产品标题、主图片和A+内容的A/B测试，以持续优化转化率
任职要求
- 具有亚马逊卖家中心（Seller Central）和供应商中心（Vendor Central）的操作经验
- 熟悉平面文件上传和批量库存管理，能够处理复杂的目录错误和问题排查
- 具备账户健康监控和合规管理经验，能够及时解决listing抑制和搜索抑制问题
- 能够执行内容更新和A/B测试，具备基本的转化率优化知识
- 注重细节，具备较强的执行力和跟进能力，能够高效管理多个任务和工单