客户主管（品牌体验）
岗位摘要
作为日常客户对接负责人，统筹团队交付优质客户体验，管理客户优先级、工作流、时间线、交付物、预算及团队分工；支持整合营销项目的策略制定与战术执行，确保工作契合品牌故事、业务目标、文化热点并产出可衡量成果
岗位职责
- 作为日常客户对接负责人，统筹团队交付优质客户体验，管理客户优先级、工作流、时间线、交付物、预算及团队分工
- 支持整合营销项目的策略制定与战术执行，确保工作契合品牌故事、业务目标、文化热点并产出可衡量成果
- 深入理解客户需求、业务目标与竞争格局，提供有洞察的客户建议和清晰方案，主动预判客户需求
- 管理多个项目从策划到落地，主动识别障碍、解决问题并推动工作稳步推进
- 主导账户管理流程，包括状态报告、议程、纪要、追踪表、时间线、预算表及服务范围等
- 指导初级人才，参与整合策划与账户增长，营造信任、协作与创新的团队文化
任职要求
- 具备消费品牌整合营销传播相关客户管理经验，熟悉媒体关系、红人营销、体验活动及社交传播
- 出色的客户顾问能力，能建立信任关系、提供战略性建议并主动预判需求
- 优秀的项目管理与多任务处理能力，能识别风险、解决问题并推动团队高效执行
- 具备策略思维与创意执行力，能将洞察转化为可落地的品牌体验方案
- 有团队指导经验，善于协作沟通，能在快节奏环境中保持团队专注与活力
- 中英文沟通流利，具备服务国际或本土消费品牌的经验者优先