高级客户经理

岗位职责

• 高级客户经理将加入我们的团队，支持两个客户账户，一个是零售客户，一个是油气服务客户
• 在这个高可见度的职位上，您将是客户、合作代理机构和 Merkle 内部团队的主要联系人，在推动合作成功中扮演核心角色
• 您将通过提供卓越服务、创造价值，并以精致、以解决方案为导向的方式对待每一次互动，来维护稳固的客户关系
• 作为高级客户经理，您将主导客户营销策略的日常执行
• 该职位高度协作，需要与关键客户利益相关者以及 Merkle 跨职能团队紧密合作
• 您将充当各团队之间的连接纽带，确保无缝执行、清晰沟通并与业务目标保持一致
• 您在管理时间线、交付物和支持活动方面的领导力将直接影响客户成功和 Merkle 的持续增长。这是一个混合办公职位，向高级客户总监汇报
• 主导客户和内部交付团队的日常互动
• 与客户利益相关者和 Merkle 跨职能团队建立并维护稳固、互信的关系
• 确保所有活动排期、范围和流程被清晰定义、传达和遵循
• 主持内外部客户会议
• 管理所有客户交付物的准确性、及时性和质量
• 为跨职能交付团队提供领导、清晰度和指导
• 保持对账户整体策略的理解，为执行和团队对齐提供依据
• 清晰理解客户目标，将信息传递给相应执行方
• Dentsu 还遵守适用的州和地方法律中有关员工休假福利的规定，包括但不限于根据《科罗拉多健康家庭与工作场所法案》及其计划与政策提供休假
• 有关 Dentsu 福利的更多详情，请访问 www.dentsubenefitsplus.com
• 工作地点：芝加哥
• 品牌：Merkle
• 工作时间类型：全职
• 合同类型：长期
• Dentsu 致力于为所有申请人和员工提供平等就业机会，不分种族、肤色、国籍、性别
• Dentsu 致力于为残疾人士和伤残退伍军人等群体提供合理便利。如因残疾需要在我们这里搜索和申请职位时获得便利，请发送邮件至 ApplicantAccommodations@dentsu.com，告知您的便利需求及相关联系方式。我们随时为您提供支持