集团客户总监
岗位摘要
统筹管理客户商业化项目（数字电商与线下零售），为客户商业计划提供整体战略领导与方向，确保团队协同高效交付优质成果；作为代理商与中高层客户的主要联络人，就策略、服务、法律及政策等重大议题进行沟通协调，识别客户营销传播目标中的增长机会
岗位职责
- 统筹管理客户商业化项目（数字电商与线下零售），为客户商业计划提供整体战略领导与方向，确保团队协同高效交付优质成果
- 作为代理商与中高层客户的主要联络人，就策略、服务、法律及政策等重大议题进行沟通协调，识别客户营销传播目标中的增长机会
- 负责管理客户账单、财务预测与收入预测，监控潜在收入差异并及时向高级管理层汇报，确保客户业务盈利能力
- 管理账户团队工作流程与预期对齐，监督创意简报及概念材料审核，并与策略规划、创意团队合作推进概念开发
- 负责整体人员配置与资源分配，与客户负责人协作有效管理高层级全球客户关系，并主动识别业务进化与增长机会
任职要求
- 具备丰富的客户服务与账户管理经验，能够独立领导跨职能团队，统筹管理复杂的品牌商业化项目及多层级客户关系
- 具备扎实的电商及零售营销知识，能够为客户提供数字电商与线下零售一体化的战略规划与执行指导
- 具备较强的财务管理能力，熟悉收入预测、资源分配及客户盈利管理，能够识别并推动业务增长机会
- 出色的沟通与协调能力，能够与创意、策略、媒介等各部门负责人高效协作，并在中高层客户面前代表代理商进行专业呈现
- 具备全球化视野与高层客户管理经验，能够在快节奏、多任务并行的环境中有效管理优先级并推动业务成果