客户服务副总裁（数字与社交）

岗位职责

• 领导并巩固高级客户关系，作为可信赖的日常顾问，理解客户优先事项、预判需求并提供主动、以解决方案为导向的咨询
• 负责整合传播项目的交付，统筹多个工作流，确保团队交付符合客户目标、时间表和预算、经过深思熟虑的高质量作品
• 为客户对话带来扎实的社交与数字素养，帮助将平台策略、内容、创作者、付费媒体和新兴趋势与更广泛的业务及声誉目标相连接
• 将挑战转化为机会，从容应对复杂局面、找出解决方案，并调动合适的内部专业力量推动工作前进
• 连接团队与能力，横跨社交策略、创意、红人、付费媒体、分析和赢得媒体传播，交付连贯、由洞察驱动的项目
• 推动账户增长与创新，识别不断演变的客户需求、提出新想法，并将 Edelman 的能力与拓展合作的机会相连接
• 提供战略与运营领导力，管理优先事项、资源和利益相关方期望，同时保持高标准的客户服务和执行水准
• 指导并激励团队成员，营造负责任、协作、好奇和持续发展的环境
• 至少 8 年客户服务、数字营销、社交媒体、传播或相关领域的相关经验
• 我们重视多元视角、好奇心、协作精神，以及为客户交付卓越作品的共同承诺
• 年薪 $105,000-$160,000
• 员工在薪资范围内的具体位置将取决于多种因素，包括但不限于相关教育、资质、认证、经验、技能、资历、地理位置、绩效、差旅要求、基于营收的指标、合同约定以及业务或组织需要
• 所列范围仅是 DJEH 员工整体薪酬方案的一部分。其他回报可能包括年度奖金、带薪休假政策以及地区专属福利
• DJEH 提供广泛的福利：医疗和牙科保险、视力保险、401K、人寿保险、残疾保险、带薪休假、差旅援助和健康计划
• 如果你在招聘流程的任何环节需要合理便利，请告知我们