客户交付经理

岗位职责

• 客户交付经理（Manager, Client Delivery）
• 作为客户交付团队的重要组成部分，客户交付经理是一名战略伙伴，负责监督整合营销举措的成功执行，同时培养牢固的跨职能和客户关系
• 该职位负责推动卓越运营，管理跨多个工作流的项目交付，确保项目按时、在预算内完成，并符合客户期望和代理商标准
• 理想的候选人兼具较强的项目管理专长和客户服务意识，在快节奏的代理商环境中如鱼得水
• 主导跨数字、社交、内容、体验式和传统渠道的整合营销举措的规划、执行和交付
• 管理所负责账户的人员配备和资源分配，包括年度 SOW 规划、预测和产能管理
• 在多个并发工作流中制定和维护项目计划、时间表、预算、范围和交付物
• 与客户管理、策略、创意、制作和财务团队密切合作，确保项目无缝执行和交付
• 监测项目健康度、财务绩效和盈利能力，同时主动识别和应对范围变更或风险
• 促进跨职能协作和沟通，确保在项目目标、时间表和优先级上保持一致
• 主持状态会议、利益相关方沟通和交付回顾，提供清晰的更新和后续步骤
• 识别能提升团队绩效和客户满意度的流程改进和运营效率举措
• 支持新业务举措，包括范围界定、资源规划和提案开发
• 作为内部团队和客户的信赖伙伴，帮助推动成功成果和长期关系
• 本职位年薪范围为 71,875 至 96,000 美元。薪资定位基于多种因素，包括相关经验及法律允许的其他因素
• 本职位可享受的福利包括
• 医疗、视力和牙科保险
• 短期和长期伤残保险
• 401k 退休计划
• 弹性带薪休假
• 每年至少 15 天带薪假期
• 带薪病假和安全假，以及
• Dentsu 还遵守适用的州和地方法律关于员工休假福利的规定，包括依据《科罗拉多健康家庭与工作场所法》按照其计划和政策提供休假。有关 Dentsu 福利的更多详情，请访问 www.dentsubenefitsplus.com
• 工作地点：纽约