客户合伙人
岗位摘要
项目全程负责：作为客户、代理合作伙伴及内部团队的主要联络人，全面负责专属客户群体的项目交付，确保项目从启动到完成的顺利推进；规划与执行：对接收工作进行分类梳理，制定完善的实施计划，主导复杂内容与制作项目的端到端执行，确保按时、高质量完成交付
岗位职责
- 项目全程负责：作为客户、代理合作伙伴及内部团队的主要联络人，全面负责专属客户群体的项目交付，确保项目从启动到完成的顺利推进
- 规划与执行：对接收工作进行分类梳理，制定完善的实施计划，主导复杂内容与制作项目的端到端执行，确保按时、高质量完成交付
- 客户关系维护：作为客户日常信任联络人，积极主动地解决项目挑战，协调多方利益相关者，维护并深化长期客户合作关系
- 质量监督：对制药行业严格标准下的高质量资产进行细致规划与全程监督，确保所有交付物符合行业合规要求
任职要求
- 具备制药或医疗健康行业内容制作或项目管理经验，熟悉制药行业的监管标准与合规要求
- 拥有出色的多方利益相关者管理能力，能够有效协调客户、代理合作伙伴及内部制作团队之间的沟通与协作
- 具备强大的项目规划与执行能力，能够同时管理多个复杂的多渠道内容与制作项目，确保按时高质量交付
- 具备良好的客户服务意识和问题解决能力，能够主动预判并处理项目风险，维护客户满意度与长期合作关系