零售管理服务专员（亚马逊运营）
岗位摘要
通过卖家支持、供应商支持和品牌注册提交并跟进亚马逊支持工单，解决复杂目录错误如错误代码、库存搁浅、ASIN合并和品牌劫持问题；创建、管理并上传批量库存文件（扁平文件/NIS模板），执行目录范围更新，建立父子变体家族并映射后台属性
岗位职责
- 通过卖家支持、供应商支持和品牌注册提交并跟进亚马逊支持工单，解决复杂目录错误如错误代码、库存搁浅、ASIN合并和品牌劫持问题
- 创建、管理并上传批量库存文件（扁平文件/NIS模板），执行目录范围更新，建立父子变体家族并映射后台属性
- 执行日常内容更新，协调产品图片、视频和A+内容的上传与配置，设置并监控A/B测试以优化转化率
- 监控账户健康仪表板，解决listing抑制、搜索抑制状态和ANDON警报，确保合规
- 监控库存水平，支持补货管理，确保商品不断货并维护库存健康
任职要求
- 熟悉亚马逊卖家中心和供应商中心操作，具备处理支持工单和目录错误的实操经验
- 精通扁平文件/NIS模板的创建与上传，能够管理批量库存更新和变体家族设置
- 具备内容管理经验，包括图片、视频和A+内容的配置，以及A/B测试的执行与报告
- 注重细节，战术性强，能够高效排查和解决平台故障与合规问题
- 良好的沟通与协调能力，能够作为客户电商和销售团队的操作后盾