零售管理服务高级经理（亚马逊）
岗位摘要
工单管理与故障排查：作为亚马逊卖家支持、供应商支持及品牌注册的主要联系人，提交并跟进支持工单，解决复杂目录错误、库存搁置、ASIN合并及品牌劫持等问题；目录与内容管理：创建并上传批量库存文件（Flat File），执行目录范围内的内容更新，协调产品图片、视频及A+内容的上传配置，并设置A/B测试以…
岗位职责
- 工单管理与故障排查：作为亚马逊卖家支持、供应商支持及品牌注册的主要联系人，提交并跟进支持工单，解决复杂目录错误、库存搁置、ASIN合并及品牌劫持等问题
- 目录与内容管理：创建并上传批量库存文件（Flat File），执行目录范围内的内容更新，协调产品图片、视频及A+内容的上传配置，并设置A/B测试以持续优化转化率
- 库存可用性支持：监控基础库存补货状态，确保产品持续在售，及时发现并处理断货风险，支持客户电商及销售团队实现稳定的零售业绩
任职要求
- 具备丰富的亚马逊Vendor Central和Seller Central实操经验，熟练掌握Flat File批量上传、ASIN管理及账户健康监控等核心操作
- 具备强大的问题排查与解决能力，能够独立处理复杂的目录错误、列表压制及合规性问题，并高效跟进工单至关闭
- 具备高度的细节导向和执行力，能够在快节奏环境中管理多个客户任务，具备良好的沟通协调能力以支持客户电商团队需求