高级应收账款催收分析师（临时）
岗位摘要
账龄债务回收：深入分析北美地区180天以上逾期账款，识别高优先级账户及未付款根本原因，制定可执行的催收策略；客户沟通与谈判：通过电话及书面方式主动联系关键客户，运用谈判技巧促成付款承诺或分期还款计划
岗位职责
- 账龄债务回收：深入分析北美地区180天以上逾期账款，识别高优先级账户及未付款根本原因，制定可执行的催收策略
- 客户沟通与谈判：通过电话及书面方式主动联系关键客户，运用谈判技巧促成付款承诺或分期还款计划
- 跨部门协作：与客户经理、账单、现金应用及业务团队紧密合作，快速解决阻碍收款的争议、纠纷及短付款问题
- 催收运营管理：管理催款工作流程，维护精准的催收记录与账簿更新，每日跟踪4个月现金回收目标完成情况
- 报告与上报：每周向管理层提供清晰的账龄更新报告，标注高风险账户、争议瓶颈及建议处理措施
- 账簿完整性与对账：支持应收账款数据准确性，调查付款差异，确保所负责账户的子账簿对账准确无误
任职要求
- 具备3-4年以上B2B信用控制与催收经验，尤其擅长管理北美复杂账龄账户及180天以上高风险逾期债务
- 具备高度自主性，能够在最少监督下快速上手，从第一天起全权负责所分配的账户组合
- 具备较强的分析能力和细节把控能力，擅长债务账簿分析、差异调查及争议解决
- 熟练使用Excel或Google Sheets等数据工具，有NetSuite等现代ERP系统使用经验者优先
- 具备出色的英语口头及书面沟通能力，能有效影响外部客户决策者及内部团队推动付款解决