集团总监，分析-第一方数据与忠诚度
岗位摘要
监督福特第一方客户数据体系，包括车主历史、客户旅程行为及忠诚度计划数据，确保数据质量与分析价值最大化；作为WPP福特团队美国区第一方数据与忠诚度分析首席专家，建立忠诚度数据与营销策略执行之间的分析连接框架
岗位职责
- 监督福特第一方客户数据体系，包括车主历史、客户旅程行为及忠诚度计划数据，确保数据质量与分析价值最大化
- 作为WPP福特团队美国区第一方数据与忠诚度分析首席专家，建立忠诚度数据与营销策略执行之间的分析连接框架
- 利用忠诚度行为信号优化受众定向精准度、信息序列规划及个性化营销策略，提升客户留存率与终身价值
- 领导跨机构团队协作，整合VML、WPP Media等多家机构资源，推动福特忠诚度分析能力的持续创新与落地应用
任职要求
- 具备丰富的第一方数据分析经验，熟悉客户忠诚度计划运营逻辑及CRM数据体系，能够将数据洞察转化为可执行的营销策略
- 拥有汽车行业或大型品牌营销分析背景，理解客户全生命周期管理及精准营销的核心方法论
- 具备出色的跨部门沟通与领导能力，能够在多机构整合环境中有效协调资源，推动复杂项目落地
- 熟悉数据驱动的个性化营销技术栈，包括受众细分、旅程编排及营销效果归因等分析方法