从「问答」到「完成任务」的关键转变

OpenAI于2026年8月首次对外发布了ChatGPT的逐国使用数据，数据来源为OpenAI Signals平台，涵盖ChatGPT Free、Go、Plus及Pro账户中由个人用户管理的消息记录。这是OpenAI经济研究团队迄今为止规模最大的一次公开数据披露，旨在帮助政策制定者、研究人员及公众更全面地理解全球超过10亿用户如何使用这一工具。

在工作场景中，「执行」而非「询问」已成为主导模式。数据显示，用户在职业环境下使用ChatGPT完成具体任务——如编辑文档、编写代码或进行数据分析——的可能性是非工作场景的两倍以上。相比之下，在工作之外，用户的使用行为更偏向探索性，以寻求信息和解释为主。这一差异表明，ChatGPT在专业领域的定位正从辅助工具演变为核心生产力平台。

从地域分布来看，全球AI采用率的差距正在持续收窄。2026年第二季度，拉丁美洲、大洋洲和非洲部分地区的人均使用量增速超过其他地区，秘鲁、乌拉圭和哥斯达黎加在全球人均使用排名中上升幅度最大。北美和欧洲的采用率仍在增长，但南半球国家正在快速追赶，全球AI使用格局趋于均衡。

多媒体生成、分析与检索已成为全球增速最快的使用场景。自2026年4月ChatGPT Images 2.0发布以来，多媒体相关消息占全球总消息量的比例升至7.8%。拉丁美洲国家表现尤为突出，在巴西和哥伦比亚，超过十分之一的ChatGPT消息被归类为多媒体类别，远高于全球平均水平。尽管多媒体使用仍落后于实用指导、写作和信息查询等主要场景，但其上升势头在年内保持持续。

用户年龄结构的变化同样值得关注。过去一年中，35岁及以上用户发送的消息占比在几乎所有国家均有所上升，全球范围内该群体的消息份额较12个月前提高了约5个百分点。欧洲的变化尤为显著，近四分之三的欧洲国家录得高于平均水平的增幅，其中法国和捷克的增幅均超过10个百分点。这一趋势表明，ChatGPT的用户基础正在从年轻科技群体向更广泛的成熟用户延伸。

OpenAI表示，此次发布的逐国统计数据将持续更新，并通过OpenAI Signals平台向公众开放下载。该平台是OpenAI经济研究团队分享数据与研究成果的核心渠道，定期发布个人及企业用户的使用趋势报告。随着ChatGPT功能的持续扩展，OpenAI希望这些数据能够为全球范围内的AI政策讨论和学术研究提供更坚实的实证基础。

要点

• 工作场景中用户使用ChatGPT「完成任务」的概率是非工作场景的两倍以上，AI正从问答工具转变为生产力平台
• 拉丁美洲、非洲和大洋洲国家的人均使用率在2026年第二季度增速领先全球，全球AI采用差距持续缩小
• 多媒体生成与分析是增速最快的使用场景，在巴西和哥伦比亚占比已超过十分之一
• 35岁以上用户的消息占比在几乎所有国家上升，法国和捷克增幅超过10个百分点，ChatGPT用户群体持续多元化
• OpenAI首次公开逐国使用数据，为政策制定者和研究人员提供了覆盖全球10亿用户的实证参考