员工反抗加上AI智能体失效，Meta被迫叫停大规模裁员计划

据路透社获得的内部文件显示，Meta曾在代号「Project OT」的秘密计划下，谋划对公司多个部门实施大刀阔斧的人员削减，部分团队的裁减比例高达60%。按照设想，被裁减的岗位将由AI虚拟工作者承接，而少数经过筛选的「高密度人才」员工则负责监督和管理这些AI系统。这一规模远超此前任何公开披露的信息，显示Meta在AI替代人力方面的野心远比外界认知的更为激进。

然而，计划在执行前夕戛然而止。2025年5月19日晚间，就在首批裁员即将落地的数小时前，扎克伯格下令暂停原定于11月推进的第二波裁员。这一急转弯背后，是技术、资本与人心三重压力的同时爆发。AI智能体在实际部署中始终未能达到Meta预期的生产力水平，成为整个计划最根本的技术瓶颈。

与此同时，员工的强烈反弹成为压垮计划的重要推手。当员工们意识到公司部署的追踪软件——用于记录鼠标移动轨迹和键盘输入——可能正在被用于训练将取代他们的AI模型时，愤怒情绪迅速蔓延。员工们在Meta内部社交网络上发布大量抗议帖子，美国各办公室的走廊里也出现了嘲讽公司AI战略和用人方式的讽刺传单。

这场风波对Meta内部文化造成了显著冲击。公司内部员工满意度评分从74%急剧下滑至55%，降幅近20个百分点，反映出员工对公司战略方向的深度不信任。与此同时，外部投资者也对Meta持续膨胀的AI研发预算表达了明确的不满情绪，进一步加剧了管理层的压力。

扎克伯格在7月公开承认，AI智能体技术的发展速度远未达到他的预期。这一表态标志着Meta在AI替代人力战略上的阶段性退却。这一事件揭示出，即便是资源最为雄厚的科技巨头，在将AI智能体大规模引入实际工作流程时，同样面临技术成熟度不足、组织文化阻力以及外部资本压力的多重挑战，AI替代人力的进程远比乐观预期复杂。

要点

• Meta内部代号「Project OT」的计划原本要将多个团队规模压缩最多60%，以AI虚拟工作者替代人类员工，实际野心远超此前公开信息。
• AI智能体技术未能兑现预期的生产力提升，是计划流产的核心技术原因，扎克伯格本人也公开承认进展不及预期。
• 员工发现追踪软件疑似用于训练替代自身的AI模型后集体抗议，内部满意度评分从74%骤降至55%，组织文化阻力不可忽视。
• 投资者对庞大AI预算的批评与员工反弹形成双重压力，最终迫使扎克伯格在首批裁员执行前数小时紧急叫停后续计划。
• 此案例表明，AI大规模替代人力不仅是技术问题，还涉及员工信任、组织管理与资本预期的复杂博弈。