谷歌地图升级智能体功能，可直接订餐、预订酒店和购买演出票

谷歌正在大幅扩展 Google Maps 中「Ask Maps」功能的边界。此次更新的核心是引入智能体能力，让用户可以通过自然语言完成订餐、预订酒店和购买演出票等实际任务，而不仅仅是获取地点信息或导航路线。这一方向与谷歌近期在多款产品中推进 AI 智能体化的整体战略高度一致。

在订餐场景中，用户可以向 Ask Maps 提问，例如「家附近哪里能点到纯素牛油果吐司和燕麦拿铁？」工具会自动筛选出符合条件的附近餐厅。选定餐厅后，用户点击「在线订购」按钮，Ask Maps 将通过 Square、Toast 或 Uber Eats 等合作平台完成加购，用户最终在对应平台完成支付，全程流畅衔接。

酒店预订功能同样支持复杂的自然语言查询。用户可以输入类似「下周末迈阿密市中心的会议，帮我找一家价格合理、评分高、有艺术氛围且步行可达健身房和餐厅的酒店」，Ask Maps 会自动比较价格和房态，列出候选项，用户点击后跳转至合作伙伴网站完成预订。演出票务方面，用户可询问当晚附近的喜剧演出或现场音乐，并直接获取购票链接。

「个人智能」功能是此次更新中隐私敏感度最高的部分。开启后，Ask Maps 可读取用户 Gmail 中的航班确认邮件、餐厅预订信息和酒店订单，以及 Google 日历中的行程安排，从而给出个性化回答。例如用户询问「我飞温哥华的航班几点落地？」或「酒店附近有什么好吃的？」，系统会直接从邮件和日历中提取相关信息作答。值得注意的是，该功能默认处于关闭状态，需用户主动开启。

Ask Maps 还新增了对话记忆能力，用户无需每次重新描述背景，可以直接延续此前的规划对话，例如询问「你之前给我推荐的西雅图活动有哪些？」此外，谷歌同步推出了实时公共交通组件，能够在延误或线路状况发生变化时即时推送提醒，帮助用户动态调整出行计划。这两项功能面向所有已支持 Ask Maps 的市场开放。

从更宏观的视角来看，此次升级是谷歌将地图产品从信息查询工具向任务执行平台转型的关键一步。通过打通订餐、住宿、票务和个人日程等多个数据维度，谷歌正在构建一个以地理位置为核心的生活服务智能体入口。这也意味着 Google Maps 将在本地生活服务领域与美团、携程等垂直平台，以及 Apple Maps、Yelp 等竞争对手展开更直接的竞争。

要点

• Ask Maps 新增订餐、酒店预订和演出票购买等智能体功能，支持通过 Square、Toast、Uber Eats 等平台完成交易，目前向美国用户开放。
• 「个人智能」功能可读取用户 Gmail 和 Google 日历数据，提供个性化行程建议，但默认关闭，需用户主动授权。
• Ask Maps 新增对话记忆能力，用户可延续历史规划对话，无需重复描述背景信息。
• 实时公共交通延误组件和个人智能功能面向所有已支持 Ask Maps 的全球市场推出。
• 此次升级标志着谷歌正将 Google Maps 从导航工具转型为能够完成真实世界任务的 AI 生活助手平台。