Uber 向逾3万名员工全面推行 ChatGPT Work

Uber 近日宣布与 OpenAI 达成企业级合作协议，将 ChatGPT Work 正式推广至公司超过3万名员工。这一举措使 Uber 成为目前在内部大规模部署 ChatGPT 企业版的最具代表性的科技公司之一，也标志着生成式 AI 工具在头部互联网企业中的渗透率正在快速提升。

根据合作内容，ChatGPT Work 将协助 Uber 员工完成多类日常工作任务，包括市场与竞品研究、业务数据分析、演示文稿生成以及跨部门复杂工作流程的自动化处理。这些场景覆盖了从一线运营到战略决策的多个层级，显示出 Uber 对 AI 工具实用性的高度重视。

ChatGPT Work 是 OpenAI 专为企业客户设计的产品形态，在标准 ChatGPT 基础上提供了更严格的数据隐私保障、企业级访问控制以及与内部系统的集成能力。对于 Uber 这类拥有海量内部数据和严格合规要求的公司而言，这些特性是推动全员采用的关键前提。

此次合作也折射出企业 AI 采购模式的深层变化。越来越多的大型企业不再满足于小范围试点，而是选择直接推进全员部署，以期在组织层面形成统一的 AI 使用规范和协作文化。Uber 的案例或将成为其他行业巨头效仿的参考样本。

从更宏观的视角来看，OpenAI 持续扩大企业客户版图，而 Uber 此次的大规模采购也将为 OpenAI 带来稳定的商业收入支撑。双方的合作不仅是一次工具层面的引入，更可能推动 Uber 在产品研发、运营优化等核心业务上探索更深度的 AI 整合路径。

要点

• Uber 将 ChatGPT Work 部署至超过3万名员工，是目前企业级 ChatGPT 落地规模最大的案例之一。
• 应用场景涵盖数据分析、研究调查、演示制作及复杂工作流程，覆盖多个业务层级。
• ChatGPT Work 的企业级数据隐私与访问控制能力，是推动大型公司全员采用的核心驱动因素。
• 此次合作标志着生成式 AI 工具正从企业试点阶段加速迈向全员规模化普及。