美团发布全场景AI Agent平台CatPaw，内部已覆盖9万员工

美团全场景AI Agent平台CatPaw于2026年7月27日正式上线。据美团官方公告，CatPaw已在内部完成大规模验证，累计覆盖9万名员工，搭建Agent总量达3万个。平台定位为企业级AI智能工作台，提供Agent开发、托管与统一管理能力，目标是让个人与团队均能低门槛使用AI自动化能力。

在终端覆盖层面，CatPaw提供独立的移动端App与PC客户端，双端任务实时同步、无缝协作。移动端支持随时发起任务、查看进度与远程确认关键决策；PC端则专注本地深度执行，具备文件操作、浏览器控制与终端命令等完整能力。云端模式支持7×24小时不间断运行，长程任务与定时任务在云端持续运转，本地设备关机或断网均不受影响。

CatPaw在通用AI Agent能力基础上，进一步融入了美团在本地生活领域积累的全链路行业认知。从门店经营、评价体系、营销转化到履约配送，这些深度积累被封装为即装即用的专家与技能模块，覆盖门店评价诊断与优化、商品文案生成、营销物料设计评估、活动策划及经营数据分析等具体场景，商家和运营人员可一键安装直接使用。

平台支持AI专家体系，每位专家集成多项技能与子代理，可完成特定领域的复杂任务。用户也可通过对话将自身工作方式快速封装为专属专家，供团队共享复用。内置技能库开箱即用，内嵌浏览器支持操作过程一键录制，将日常高频流程自动生成专属技能，让个人与团队经验沉淀为可复用的数字化资产。平台还支持跨会话长期记忆，自动记忆用户偏好与历史上下文，跨设备保持连续理解。

面对跨领域复杂任务，CatPaw可动态拆解任务，调度多个具备专属工具的Agent并发处理，各Agent在独立环境中互不干扰，进度实时可见，结果自动汇总。安全层面，Agent运行环境严格隔离，租户间数据互不可见，凭证集中托管确保Agent全程零接触敏感资产，并支持分级权限管控与私有化部署，满足企业合规与安全审计要求。平台还提供统一管理后台，支持团队账号体系，用量明细与成本实时可查。

要点

• CatPaw已在美团内部覆盖9万员工，搭建Agent 3万个，完成大规模真实场景验证。
• 平台融合美团本地生活行业深度认知，将门店经营、营销转化等场景封装为即装即用的专家与技能模块。
• 云端模式支持7×24小时不间断运行，移动端与PC端双端实时同步，本地设备离线不影响任务执行。
• 支持多Agent并发调度、跨会话长期记忆与操作录制自动生成技能，降低企业AI自动化门槛。
• 安全层面提供租户数据严格隔离、私有化部署与分级权限管控，满足企业合规要求。