普华永道全面部署 Claude，覆盖数十万专业人员

Anthropic 与普华永道宣布扩大现有战略联盟，将 Claude 系列产品全面嵌入普华永道的客户服务体系。双方合作聚焦三大核心方向：以 Claude Code 驱动的智能体技术构建、AI 原生并购交易执行，以及财务、供应链、人力资源等企业职能的系统性重塑。Anthropic 联合创始人兼 CEO Dario Amodei 表示，普华永道一直在将 AI 推向金融服务、医疗、生命科学和网络安全等对准确性和可靠性要求极高的领域，成效已经显现。

在人才培养层面，双方将联合设立卓越中心，并启动针对3万名普华永道专业人员的 Claude 认证培训计划，首批覆盖美国团队，随后向全球数十万名员工扩展。普华永道还将推出全新业务部门「首席财务官办公室」，以 Claude、Claude Cowork 和 Claude Code 为技术底座，优先服务银行、保险、医疗等对准确性和可审计性要求最高的受监管行业，业务范围从特定财务任务辅助到整体职能架构重设均有覆盖。

在已落地的生产部署中，多个行业均取得显著成效。保险核保周期从十周压缩至十天，使此前经济上不可行的险种得以开放；一个规模超出预期四倍的 COBOL 代码库现代化项目仍按时推进且低于预算；一个停滞的人力资源转型项目在一周内完成原型开发、两个月内上线完整应用，目前每日处理数千笔交易；网络安全领域的事件响应时间从数小时缩短至数分钟，智能体漏洞运营可在攻击者利用漏洞前完成自动化封堵。

普华永道采取了「客户零号」策略，即在向外部客户推广之前，先将 Claude 应用于自身内部运营，涵盖日记账录入、差异分析、提案撰写及年度规划优化等场景。与此同时，普华永道也协助 Anthropic 自身的财务团队扩展运营规模、完善内控体系并处理国际薪酬事务，双方形成了互为验证的实践闭环。普华永道美国高级合伙人兼 CEO Paul Griggs 表示，AI 的讨论已从可能性转向落地执行，客户需要的是安全、负责任且能在复杂商业环境中产生可量化成果的 AI 应用方案。

在行业布局上，双方将重点深耕医疗、生命科学、金融服务与私募股权、消费品与工业及科技等领域。全美最大医疗系统之一 Advocate Health 正推进面向16.7万名员工的全面部署，其首席数字与 AI 官 Andy Crowder 表示，与 Anthropic 和普华永道的合作并非单纯的技术部署，而是以有目的、真正以人为本的方式应用 AI，以兑现对所有人健康、希望与康复的承诺。此次合作规模与覆盖深度，标志着大型专业服务机构与 AI 原生能力深度融合进入新阶段。

要点

• 普华永道将向全球数十万名专业人员推出 Claude Code 与 Claude Cowork，并对3万名员工开展认证培训，是迄今规模最大的企业级 Claude 部署之一。
• 已落地的生产部署显示交付效率提升最高达70%，保险核保周期从十周缩至十天，安全事件响应从数小时缩至数分钟。
• 普华永道推出以 Claude 为底座的全新业务部门「首席财务官办公室」，优先服务银行、保险、医疗等受监管行业，标志着 AI 能力向高合规要求场景加速渗透。
• 双方采用「内部先行」策略，普华永道与 Anthropic 均先在自身运营中验证技术效果，再向外部客户推广，降低了规模化落地风险。
• Advocate Health 等头部医疗机构已启动面向十余万员工的全面部署计划，企业级 AI 转型正从试点走向全面生产运行。