社交媒体客户经理
岗位摘要
维护客户关系，深入理解客户意图，根据客户需求进行内部跨部门协同沟通与任务分配；根据客户需求产出传播策略，完成社交平台互动传播规划与内容规划，实现客户传播目标；协调公司内外部资源，配合客户传播节奏，对接各类社交传播平台
岗位职责
- 维护客户关系，深入理解客户意图，根据客户需求进行内部跨部门协同沟通与任务分配
- 根据客户需求产出传播策略，完成社交平台互动传播规划与内容规划，实现客户传播目标
- 协调公司内外部资源，配合客户传播节奏，对接各类社交传播平台
- 负责KOL资源对接与价值挖掘，推动KOL合作项目落地执行
- 对项目全流程进行透彻了解，及时处理执行过程中出现的各类问题
任职要求
- 本科及以上学历，具备3-5年广告、社交媒体或客户服务相关工作经验
- 具备较强的客户关系维护能力和服务意识，能够准确理解并响应客户需求
- 具备出色的社交平台运营能力，熟悉主流社交媒体传播规律及KOL生态
- 具备良好的数据分析能力，能够通过客户数据洞察传播效果并优化策略
- 具备优秀的项目管理与跨部门协调能力，能够高效推进多线并行项目
工作地址
北京朝阳区利星行中心7层