客户经理
岗位摘要
客户经理负责客户的日常执行，确保高质量的工作按预算和时间表完成。他们是内部Merkle团队和客户之间的关键联系人，负责交付物和账户状态。通过确保营销和支持活动按时高效执行，客户经理直接影响客户和Merkle的成功
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岗位职责
- 客户经理负责客户的日常执行，确保高质量的工作按预算和时间表完成。他们是内部Merkle团队和客户之间的关键联系人，负责交付物和账户状态。通过确保营销和支持活动按时高效执行，客户经理直接影响客户和Merkle的成功
- 客户经理需要在客户和内部专家之间建立信任和合作关系，确保客户交付物的质量和客户满意度。他们需要能够分析问题，使用sound判断，思考操作和战略
- 客户经理需要能够有效管理多个项目和任务，确保按时完成交付物和账户状态。他们需要能够在快速变化的环境中工作，能够多任务和工作
任职要求
- 客户经理需要具有本科学历，3-5年客户服务/客户管理经验，熟悉在线和离线创意开发和生产，数字营销，多渠道/整合营销，营销活动管理，运营管理，关系/客户管理等
- 客户经理需要具备责任感，细致入微，果断决策，强烈的工作态度，能够多任务和工作，能够在快速变化的环境中工作
- 客户经理需要具备营销自动化或客户参与平台的经验，熟悉Braze或Salesforce Marketing Cloud的使用
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