客户总监
岗位摘要
战略合作与客户领导：与核心客户建立深度合作关系，统筹多个并行项目的推进，平衡短期交付与长期关系增长，识别并培育有机增长机会；战略项目交付：支持品牌、业务及体验转型项目从发现阶段到价值实现的全过程，将客户业务目标转化为可执行的项目方案，确保战略举措产生可量化的商业价值
岗位职责
- 战略合作与客户领导：与核心客户建立深度合作关系，统筹多个并行项目的推进，平衡短期交付与长期关系增长，识别并培育有机增长机会
- 战略项目交付：支持品牌、业务及体验转型项目从发现阶段到价值实现的全过程，将客户业务目标转化为可执行的项目方案，确保战略举措产生可量化的商业价值
- 整合营销与数字体验领导：统筹跨数字渠道的整合营销活动交付，确保与品牌战略对齐，与制作团队协作管理时间节点、质量标准及资源分配
- 简报与综合沟通：深度理解并提炼客户需求，撰写清晰的战略简报，向高层利益相关者自信地传达复杂的战略建议和数字化解决方案
任职要求
- 具备丰富的客户服务或客户管理经验，能够独立主导多个并行项目，在品牌转型、数字体验或整合营销领域有深厚积累
- 具备出色的战略思维能力，能够准确把握客户业务挑战，将商业目标转化为可落地的创意与执行方案，并推动可衡量的业务成果
- 拥有卓越的沟通与协调能力，能够有效整合跨学科团队资源，向高层客户清晰传达复杂建议，并在多元文化环境中建立信任关系