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IT技术支持工程师

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地点：菲律宾薪资：薪资未公开日期：2026-05-22

岗位摘要

为macOS和iOS生产用户提供技术支持，通过工单系统管理请求，担任马尼拉团队的主要技术协调人；配置和部署设备，确保正确应用Jamf策略和安全控制，管理系统全生命周期包括配置、转移和运维就绪

岗位职责

为macOS和iOS生产用户提供技术支持，通过工单系统管理请求，担任马尼拉团队的主要技术协调人
配置和部署设备，确保正确应用Jamf策略和安全控制，管理系统全生命周期包括配置、转移和运维就绪
准备和维护工作室环境，排查连接和VPN问题，协调网络与安全变更
维护准确的资产跟踪和库存记录，协调设备准备与部署，支持预算规划和采购
与全球工程师协作维护技术文档，参与值班和加班支持，确保客户安全合规标准

任职要求

具备最终用户和后期制作技术支持的丰富经验，精通Mac/iOS设备及应用的故障排除、安装和维护
熟悉Adobe Creative Cloud、Microsoft 365及其他后期制作和印刷制作应用程序的使用
具备Apple环境和设备管理经验，熟悉Jamf或同等MDM解决方案
理解网络基础知识、VPN连接和远程访问技术，能够协调网络与安全变更
有快节奏制作环境或广告行业技术支持的从业经验者优先