高级Salesforce管理员
岗位摘要
为Salesforce CRM和Pardot平台提供L2支持，处理用户查询并提供功能培训；管理用户和许可证，包括设置、停用、角色、配置文件、权限集、共享设置及Pardot用户访问；配置和维护Pardot资产，如Engagement Studio程序、自动化规则、动态列表、完成操作、表单、着陆页和邮…
岗位职责
- 为Salesforce CRM和Pardot平台提供L2支持，处理用户查询并提供功能培训
- 管理用户和许可证，包括设置、停用、角色、配置文件、权限集、共享设置及Pardot用户访问
- 配置和维护Pardot资产，如Engagement Studio程序、自动化规则、动态列表、完成操作、表单、着陆页和邮件模板
- 监控和排查Salesforce与Pardot同步问题，确保正确的线索生命周期管理
- 执行Salesforce配置变更，包括流程、审批过程、布局、记录类型、仪表板、报告和验证规则
任职要求
- 5年以上Salesforce管理员经验，3年以上Salesforce Account Engagement（Pardot）经验
- 持有Salesforce管理员认证，Pardot专家认证优先
- 具备出色的沟通和利益相关者管理能力，以及较强的解决问题和分析能力
- 具有Salesforce Flows和自动化工具的丰富实操经验
- 熟悉Engagement Studio、自动化规则、动态列表和完成操作，了解线索管理生命周期和营销自动化最佳实践