客户服务副总监
岗位摘要
领导制定与客户业务、营销及传播目标一致的整合媒体策略；监督跨传统与数字渠道（电视、平面、户外、数字、社交、程序化等）的端到端媒体策划；将消费者、品类、市场及竞争洞察转化为可执行的媒体策略与建议，确保全漏斗渠道整合
岗位职责
- 领导制定与客户业务、营销及传播目标一致的整合媒体策略
- 监督跨传统与数字渠道（电视、平面、户外、数字、社交、程序化等）的端到端媒体策划
- 将消费者、品类、市场及竞争洞察转化为可执行的媒体策略与建议，确保全漏斗渠道整合
- 主导与高级客户的媒体策略、投资、绩效及业务增长对话，建立并维护信任关系
- 指导团队制定年度运营计划、活动策略、媒体计划及长期路线图，并协调跨职能团队交付
- 通过扩大服务范围及利用WPP Media能力，识别账户有机增长与交叉销售机会
任职要求
- 深入理解媒体生态、消费者行为、品类动态及业务目标
- 具备领导高级客户对话及开发创新、数据驱动媒体解决方案的能力
- 拥有端到端整合媒体策划经验，熟悉传统与数字渠道运作
- 具备跨职能团队协调与领导能力，能指导策划及客户服务团队
- 具备识别业务增长机会及推动交叉销售的能力