高级项目经理-客户体验
岗位摘要
为跨数字触点(尤其是网站和内容)的优秀客户体验的策略、设计和实施做出贡献;与跨职能团队协作,确保产品和渠道举措以客户为中心;制定和管理项目计划与时间表,将复杂项目分解为可管理的任务和交付成果
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岗位职责
- 为跨数字触点(尤其是网站和内容)的优秀客户体验的策略、设计和实施做出贡献
- 与跨职能团队协作,确保产品和渠道举措以客户为中心
- 制定和管理项目计划与时间表,将复杂项目分解为可管理的任务和交付成果
任职要求
- 以客户为中心:热衷于创造积极的客户体验并理解客户需求
- 强大的沟通能力:能清晰地向各利益相关者传达技术和非技术信息、客户洞察及设计建议
- 协作型领导者:能促进有效的跨职能协作并管理项目团队
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