客户总监
岗位摘要
展示对WPP Production业务模式、服务和技术的深入理解；确保客户了解已同意的工作流程并管理他们的项目；设定和管理客户的期望、交付成果和时间表；将所有严重的客户问题升级到直线经理并提出解决方案
岗位职责
- 展示对WPP Production业务模式、服务和技术的深入理解
- 确保客户了解已同意的工作流程并管理他们的项目
- 设定和管理客户的期望、交付成果和时间表
- 将所有严重的客户问题升级到直线经理并提出解决方案
- 识别现有工作流程和流程的改进领域，惠及WPP Production和/或客户
任职要求
- 具有良好的客户沟通、组织和时间管理技能
- 能够管理客户和内部部门，注重质量、流程和盈利能力
- 需要有客户服务支持经验，能够独立管理项目
- 需要有强大的客户关系建立和维护能力
- 需要有良好的问题解决和分析能力