客户总监
岗位摘要
聚焦跨国企业尤其是大型快消客户的业务开拓,深度挖掘潜在合作机会,制定针对性业务拓展策略;作为客户与公司核心对接人,联动客户Digital及Marketing团队,建立信任关系,推动合作意向转化
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岗位职责
- 聚焦跨国企业尤其是大型快消客户的业务开拓,深度挖掘潜在合作机会,制定针对性业务拓展策略
- 作为客户与公司核心对接人,联动客户Digital及Marketing团队,建立信任关系,推动合作意向转化
- 结合客户需求,与内部团队协同主导Martech及数字化转型解决方案的顶层设计,输出有竞争力的合作方案
- 负责从客户初步接洽到合同签订的全流程业务推进,包括需求沟通、方案提报、商务谈判等关键环节
- 主动协调内外部技术团队、数据分析师及外部供应商等资源,全力支撑方案竞争力,赢下项目
- 制定客户关系维护策略,协助完成交付团队交接,持续挖掘客户潜在增量业务机会
任职要求
- 8年以上市场营销、数字化服务或客户拓展经验,深耕跨国企业及大型快消行业,熟悉其业务模式与数字化转型需求
- 对Martech、数字化转型及营销转型有系统深入理解,能结合行业趋势提供前瞻性合作思路
- 具备出色战略思维与商业洞察力,有成功开拓大型数字化项目(如会员体系、SCRM落地)的合作案例
- 精通数字化营销工具与方法论,包括用户体验设计、小程序运营、会员生命周期管理、SCRM系统及数据分析
- 英文流利,跨文化沟通能力优秀,擅长与国际团队及客户高层对接
- 强烈的客户开拓意识与结果导向思维,过往有成功开发新客户或推动重大项目签约的具体成果
- 优秀的资源协调能力与商务谈判技巧,能高效整合内外部力量,以目标为导向达成签约
工作地址
上海黄浦区太平洋新天地T1大厦29F
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