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CRM文案策划

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地点：上海薪资：薪资未公开日期：2026-05-08

岗位摘要

开发构思客户对话和CRM沟通内容，贯穿整个客户旅程，涵盖电子邮件、应用、网站等数字化渠道；与团队共同负责激活和360°营销活动的创意策划，运用目标受众定向和个性化沟通策略；利用数据分析优化文案相关性，整合个性化token和细分市场信息，提升内容效果

岗位职责

开发构思客户对话和CRM沟通内容，贯穿整个客户旅程，涵盖电子邮件、应用、网站等数字化渠道
与团队共同负责激活和360°营销活动的创意策划，运用目标受众定向和个性化沟通策略
利用数据分析优化文案相关性，整合个性化token和细分市场信息，提升内容效果
用德语和英语展示文案概念和草稿，确保创意执行与品牌调性一致

任职要求

约2-3年广告公司或数字营销领域文案撰写经验，餐饮/FMCG行业经验者优先
具备客户对话和CRM/CEM沟通经验，熟悉数字化沟通渠道和最佳实践
具有良好的目标受众洞察力和文案感觉，能够快速理解复杂内容并简洁表达
擅长创意与策略思维结合，具备优秀团队协作能力，主动分享创意想法
熟练掌握德语和英语进行专业沟通和文案撰写