高级CRM策略师
岗位摘要
主导并推动战略交付物，制定整合性渠道计划，定义跨触点及客户旅程的整体策略框架；领导并影响跨职能团队，担任CX、效果营销、创意、媒体及数据团队之间的战略桥梁，确保战略一致性与无缝执行；统筹并综合研究与分析，主导战略研讨会，将复杂数据转化为可执行的洞察与影响力策略
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岗位职责
- 主导并推动战略交付物，制定整合性渠道计划，定义跨触点及客户旅程的整体策略框架
- 领导并影响跨职能团队，担任CX、效果营销、创意、媒体及数据团队之间的战略桥梁，确保战略一致性与无缝执行
- 统筹并综合研究与分析，主导战略研讨会，将复杂数据转化为可执行的洞察与影响力策略
- 指导在电子邮件、移动应用、社交媒体及新兴平台等关键数字生态中的策略整合，确保一致且有影响力的客户体验
任职要求
- 拥有CRM策略制定方面的成熟经验与可验证的成功案例，擅长跨客户体验、数据及数字生态的战略思考
- 具备在动态代理商环境中工作的能力，能有效领导跨职能团队并推动战略落地
- 拥有出色的研究与分析能力，能够从复杂数据中提炼洞察并转化为可执行的策略方案
- 具备优秀的沟通协作与影响力，能够在战略研讨会中引导讨论并整合多元观点
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