社交媒体经理

岗位职责

• 客户服务与账户管理
• 与客户总监合作，确保社交媒体工作与整体品牌策略和客户业务目标保持一致
• 作为社交媒体的主导声音参加客户会议，提供专业建议并管理期望
• 通过参与方案编制、增值销售和战略性社交建议，支持账户增长
• 管理社交媒体主管，监督他们的工作量、产出质量和职业发展
• 策略与内容执行
• 制定并实施全面的社交媒体策略，包括内容支柱、社区管理规范和平台手册
• 端到端内容创作
• 直接在所有相关平台起草、编辑和发布高质量的每日社交媒体帖子
• 用英语和阿拉伯语撰写有力、有说服力的文案，确保语气完全契合目标受众，准确把握海湾文化细微差别和本地用语
• 使用移动端剪辑工具和设计应用（如 CapCut、Canva 或应用内编辑器）制作社交优先内容，实现实时互动和热点响应
• 手动处理内容排期和技术性上传，确保每条帖子都使用正确的标签、位置和热门音频进行优化，以在 MENA 地区获得最大触达
• 对最终产出亲自负责，发布前校对所有文案，确保零差错
• 与设计和视频团队紧密合作，确保视觉素材针对社交优先消费进行优化
• 主动建议新功能、促销和竞赛活动，以建立品牌知名度并培养社区忠诚度
• 监测、报告与创新
• 使用社交聆听工具研究基准趋势和受众偏好；为组合客户提取可落地的洞察
• 设定具体目标（KPI）并报告 ROI，将互动指标转化为对客户切实的业务影响
• 主导或支持网红营销活动，从甄别、筛选到执行和报告
• 参加活动并主导实时社交报道（Stories、TikTok 等），确保品牌捕捉与海湾受众相关的实时文化时刻
• 就最佳实践、新兴技术和最新平台算法变化对客户和内部团队进行教育
• 4-5 年社交媒体管理经验，创意或数字代理公司环境优先
• 必须具备母语级阿拉伯语（深入理解海湾方言和地区文化差异）和专业水平的英语
• MENA 市场 E