客户体验战略/CRM策划（东京）
岗位摘要
负责客户体验、触点及营销活动的策划与执行，推动敏捷PDCA循环；利用MA、GA4、CDP等工具构建客户数据体系，开展客户行为与属性分析；制定KGI/KPI并进行效果评估与报告，提出提升客户生命周期价值的策略
岗位职责
- 负责客户体验、触点及营销活动的策划与执行，推动敏捷PDCA循环
- 利用MA、GA4、CDP等工具构建客户数据体系，开展客户行为与属性分析
- 制定KGI/KPI并进行效果评估与报告，提出提升客户生命周期价值的策略
任职要求
- 具备B2C/B2B领域以CRM为核心的客户体验改善实践经验
- 熟悉MA、Web接待、GA4、CDP、BI等数字营销工具的应用
- 具有跨部门或跨团队协作的项目管理与提案能力