返回岗位列表

电商客服专员

查看原岗位

地点：青岛薪资：4-6K 日期：2026-02-27

岗位摘要

使用在线聊天工具解答客户售前售后问题，指导买家完成购物操作，提升转化率；介绍店铺产品，主动促成交易，达成个人及团队销售目标；收集客户反馈，跟踪物流信息，维护客户关系并协助优化店铺服务流程

岗位职责

使用在线聊天工具解答客户售前售后问题，指导买家完成购物操作，提升转化率
介绍店铺产品，主动促成交易，达成个人及团队销售目标
收集客户反馈，跟踪物流信息，维护客户关系并协助优化店铺服务流程

任职要求

熟悉淘宝、天猫等电商平台操作规则，具备基本电脑操作能力
性格耐心温和，有强烈服务意识，具备良好的沟通协调与团队协作能力
能适应早晚班倒班制，吃苦耐劳，工作积极主动，能承受压力并长期稳定任职

工作地址

青岛市北区卓越大厦(连云港路)23楼